Làng Háo Hức lên tiếng sau loạt phản ánh của phụ huynh về chất lượng trại hè
Ngày 4/7, Làng Háo Hức chính thức phản hồi loạt phản ánh từ phụ huynh liên quan đến chất lượng dịch vụ tại trại hè tổ chức ở Thái Nguyên. Trước đó, một số phụ huynh cho biết con em họ bị muỗi đốt, nổi mẩn ngứa, nhà vệ sinh không đảm bảo và nghi ngờ con bị bắt nạt trong thời gian tham gia trại hè kéo dài 8 ngày 7 đêm.
Ban tổ chức (BTC) thừa nhận trại hè tổ chức ở vùng nông thôn nên việc có muỗi, côn trùng là không thể tránh khỏi, dù đã chủ động phun thuốc, trang bị chai xịt chống muỗi và mắc màn cho từng giường ngủ. Tuy nhiên, một số phụ huynh cho rằng màn có lỗ thủng và biện pháp phòng muỗi chưa đủ hiệu quả.
Theo BTC, các điểm trại nằm tại nông thôn, diện tích rộng lớn, ẩn mình giữa thiên nhiên nên việc có muỗi hay côn trùng là khó tránh. Ảnh: Làng Háo Hức
Liên quan đến điều kiện vệ sinh, BTC khẳng định có dọn dẹp nhà tắm, nhà vệ sinh 2 tiếng/lần và mỗi phòng đều trang bị bình nóng lạnh. Dù vậy, BTC cũng thừa nhận một số bất tiện do ý thức vệ sinh chung chưa cao và tình trạng quá tải vào giờ cao điểm.
Về phản ánh chất lượng bữa ăn, BTC cho biết trẻ được tự lấy thức ăn theo nhu cầu và có thể lấy thêm nhiều lần. Do đó, hình ảnh phụ huynh thấy suất ăn ít là do trẻ tự chọn, không phản ánh toàn bộ chất lượng bữa ăn.
Đáng chú ý, với nghi vấn xảy ra bắt nạt trong trại, BTC khẳng định đã tiếp nhận thông tin và mong muốn làm việc riêng để xác minh, nhưng không thể chỉ nghe một chiều rồi kết luận. Tuy nhiên, phụ huynh liên quan cho biết họ bị chặn khỏi nhóm Zalo và fanpage, chưa nhận được bất kỳ liên hệ xác minh hay xin lỗi nào từ phía BTC.
Phản hồi của BTC hiện đang vấp phải làn sóng chỉ trích từ dư luận. Bài đăng trên fanpage Làng Háo Hức nhận hàng nghìn lượt tương tác, trong đó hơn một nửa là biểu cảm “phẫn nộ”. Nhiều người cáo buộc đơn vị xóa bình luận trái chiều, phản ứng thiếu thiện chí và chưa thực sự quan tâm đến sức khỏe, tinh thần của trẻ.
Dù vẫn có ý kiến cho rằng mô hình trại hè giữa thiên nhiên là ý tưởng tốt cần thêm thời gian cải tiến, phần đông phụ huynh cho rằng với mức phí gần 10 triệu đồng/trẻ, trại hè cần đảm bảo điều kiện tối thiểu về an toàn, vệ sinh và chăm sóc y tế. Việc phản hồi với thái độ thiếu cầu thị chỉ khiến niềm tin của phụ huynh bị tổn thương sâu sắc hơn.
Nguồn: https://vietnamnet.vn/lang-hao-huc-len-tieng-vu-tre-bi-bat-nat-man-ngua-phu-huynh-them-buc-xuc-2418275.html
